Grupo Almedina

A minha Conta e os meus dados pessoais 11

• Como criar uma conta na Almedina – livraria online?
• Posso utilizar o cartão cliente Almedina nas compras na loja online?
• Como posso alterar a minha password?
• Esqueci-me da password de acesso à minha conta. O que devo fazer?
• Como posso alterar os meus dados pessoais?

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Trocas e Devoluções 6

• Como efetuar uma devolução na loja online?
• E se a minha encomenda não chegar em bom estado ?
• Posso comprar na livraria online e ir trocar ou devolver o livro a uma livraria Almedina?
• Recebi um livro de oferta, como posso trocar?
• Posso usar o vale de reembolso na loja física? Tem validade?

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Comunicação de Novidades por Email e SMS 1

• Como posso receber as novidades por email e sms ?

Meios de Pagamento e Facturas 9

• Os preços que aparecem na loja online já incluem IVA?
• Quais os meios de pagamento disponíveis numa compra online?
• É possível alterar o meio de pagamento que escolhi quando fiz a encomenda?
• Como posso alterar os dados da minha fatura?
• Como posso obter uma 2ª via da minha fatura?

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Ebooks 5

• Como comprar eBooks?
• Onde é que o meu eBook fica disponível?
• Durante quanto tempo o meu eBook fica disponível na Área de cliente - Os meus eBooks?
• Posso imprimir ou copiar o meu eBook?
• Como faço para ver o meu ebook nos meus dispositivos ?

Catálogo 1

• Podem ajudar-me a encontrar um livro ?