No caso de ter recebido uma oferta que não pretende manter, deverá ter em sua posse a fatura ou talão de oferta (disponível na sua conta online, na opção “as Minhas encomendas) e entrar em contato com o Serviço de Apoio ao Cliente para efetuar a devolução, após o que será emitido um vale de compras como forma de reembolso. Em alternativa, pode dirigir-se a uma das nossas livrarias físicas com o artigo que pretende trocar, acompanhado do talão de oferta ou fatura, sendo realizada a troca no local.